网易有道公布最新财报显示，2023年Q1整体实现净收入达11.6亿元，其中学习服务、智能硬件和在线营销的收入分别为7.3亿元、2.1亿元、2.2亿元。报告期内，网易有道营销服务平***成升级。受益于AI助力，精准营销能力显著提升，在线营销业务在今年一季度实现了79.7%的同比增长。在其后召开的业绩电话会上，管理层对全年发展充满信心，主要基于三大主营业务势头向好：学习服务需求强劲；广告增长周期将继续；三月以来智能硬件出现反弹，且第二季度和第三季度即将发布新的智能硬件。

业绩电话会纪要如下：

学习和广告业务增长强劲下半年新智能硬件发布

Q：管理层对2023年全年公司的发展充满信心，主要原因是什么？

A：整体来看，第一季度对我们来说有些挑战，因为我们的主要业务学习服务和智能硬件都受到了疫情的影响，然而，这两项业务的下滑部分被广告业绩的强劲表现所抵消。学习服务和智能硬件在第一季度后半期快速恢复，所以我们认为第一季度的负面影响只是一次性的。

我们对2023全年的信心来自于以下几个方面：

首先，对于学习服务，我们看到了强劲的需求，并且我们拥有强大且不断增长的产品阵容。正如我们之前提到的，学习服务（不包括成人课程）的销售额增长了40% 以上。 增长是由于强劲的用户需求以及我们新的数字内容服务的推出。 例如，有道博闻、高中服务和有道乐读都在增长，今年我们还有新的学习服务。因此，我们对学习服务的增长充满信心。

其次，对于智能硬件，我们也看到了良好的复苏。3 月份词典笔激活量同比增长 20%。 我们***在第二季度和第三季度发布新的智能硬件。

第三，广告已连续两个季度增长。去年第四季度广告同比增长58%。 在第一季度，增长率甚至更高，达到近80%。 我们认为，我们正处于广告增长周期。 我们在第四季度对平台进行的算法升级，被证明是非常有效的，这使我们能够吸引更多的客户和更多的预算。在当前的宏观环境下，商家更倾向于效果广告来加速复苏。 因此，我们预计广告增长周期将继续。

这就是我们对于2023年全年的发展充满信心的原因。

推动生成式人工智能在教育学习方面的创新

Q：请介绍一下我们在AI领域的进展？

A：生成式人工智能是一个革命性的技术，我们打算将这个技术发展为我们的竞争优势。生成式人工智能对于教育和学习的影响非常巨大，我们致力于在这方面推动创新。

为此，我们官宣了教育领域的大语言模型“子曰”，旨在通过开发和应用大语言模型，实现个性化学习和辅导的目标。AI老师可以深入理解内容，快速掌握学生的学习风格和需求。提供高效的教学体验是教育技术的终极目标，携带生成式人工智能的产品将在市场上需求旺盛。

我们已经取得了快速进展。我们深知在开发革命性的新技术时，迅速迭代至关重要。我们已经发布了几款基于生成式人工智能的新产品和功能。正如我们之前提到的，有道翻译中的AI-Box功能，有道词典笔中的开口说功能，以及我们的围棋课程中基于生成式人工智能的AI语音复盘。自AI-Box推出的不到一个月的时间内，已经被使用了近100万次，这是一个良好的势头。

我还想补充一点，有道将AI技术应用到教育领域已经有6年的时间，并在过去表现出色，如今这一过程将会加速。这始于2017年的有道神经机器翻译技术的发布。2018年，我们将Transformers应用到翻译领域。2019年，我们将Transformers嵌入到了词典笔中。2020年，我们部署了一个基于Transformers的高质量语音识别引擎。2022年，我们将该引擎移植进了词典笔P5终端。因此，我们认为在这个领域已经具备了先发优势。

因为我们已经在AI技术上进行了大量的投资，特别是在transformers技术方面，所以我们不希望需要增加整体的研发费用来部署生成式人工智能。在此过程中，我们将利用我们现有的投资，重新部署和优化我们的研发***。

最后，我想重申我们仍然致力于遵守与人工智能相关的法律和法规，以确保我们的技术在道德和负责任的方式下开发和利用。

智能硬件业务出现反弹   3月词典笔激活量同比涨超20%

Q：智能硬件在第一季度净收入下降的主要原因是什么？

A：正如我们之前提到的，智能硬件收益在第一季度下降16%的主要原因是疫情。在一月和二月初，消费者需求疲软，并且一些线下渠道没有开始营业。然而，在春季学期开始时，需求迅速恢复，渠道也开始正常运作。因此，3月份，词典笔的新激活量同比增长超过20%，业务出现反弹。

自三月以来，消费者需求和渠道都已经达到了我们的预期。我们的团队正在努力推动产品创新，促进增长。我们新推出的开口说和百度网盘收到了非常积极的反馈。由于生成式人工智能方面的关注，用户都渴望使用像开口说这样的功能。而百度网盘一直是最受欢迎的功能之一，因为很多用户已经在使用它来存储学习资料。

生态系统正在良好地增长。如果您查看整个词典笔用户群的增长，在第一季度，活跃词典笔用户的月活跃用户数（MAU）几乎同比增长了40％。这意味着更多客户购买了该设备，积极地享受产品并对体验感到满意。这非常棒，将为我们带来更多业务机会。

与其他消费者电子产品相比，教育智能硬件在当前宏观经济环境下表现出了韧性。我们新的智能硬件将在Q3发布。我们期待新产品将给我们的用户带来更好的体验。

在销售渠道方面，我们通过探索直播渠道可能性的方式扩大了我们的覆盖范围。我们已经与李佳琦合作举办了近20场以有道词典笔为主题的直播活动。这种合作不仅有助于促进我们的销售，同时还增强了我们品牌的影响力。

所以我们期待智能硬件收入的增长逐渐恢复。我们对智能硬件的长远发展怀有信心。

三因素驱动首季度广告业务增长80%  积极势头持续

Q：在第一季度，我们的在线营销服务净收入同比增长了80%。这种增长的主要驱动因素是什么？

A：至于广告，客户价值是第一位的。我们一直在努力为客户创造价值。 第一季度收入方面同比增长 80% ，表明我们走在正确的轨道上。

这主要有三个方面的原因：

一是宏观经济复苏拉动需求，尤其是快消品。这导致基于效果广告收入增长。

其次，由于去年第四季度推出的升级版广告系统向客户提供了更及时、更准确的转化数据。客户对由AI技术所带来的更高精准度的营销能力给予了积极反馈。

第三，我们的AI算法的升级显著提高了我们将广告主与用户更精确地匹配的能力。我们的受众主要是大学毕业生和年轻的职业人群。在我们广告团队的帮助下，我们的客户最近在快消品、化妆品和食品等行业向受众进行了非常成功的营销。借助AI的力量，我们可以进行更准确的预测和推荐，从而更好地匹配我们的用户和客户。

预计在线营销服务的积极势头将持续下去。