中国经济网北京8月4日讯国家金融监督管理总局网站今日公布辽宁监管局办公室关于2023年上半年银行业消费投诉【进入黑猫投诉】情况的通报。通报显示，2023年上半年，交通银行平均每百营业网点投诉量、平均每百万个人客户投诉量居国有大型商业银行首位。
交通银行平均每百营业网点投诉量居国有大型商业银行首位
交通银行、建设银行、中国银行平均每百营业网点投诉量位居国有大型商业银行前三位。国有大型商业银行平均每百营业网点投诉量的中位数为37.0件/百营业网点。其中，交通银行163.3件/百营业网点，建设银行52.4件/百营业网点，中国银行51.0件/百营业网点。
交通银行平均每百万个人客户投诉量居国有大型商业银行首位
交通银行、邮储银行、建设银行平均每百万个人客户投诉量位居国有大型商业银行前三位。国有大型商业银行平均每百万个人客户投诉量的中位数为13.1件/百万个人客户。其中，交通银行34.8件/百万个人客户，邮储银行18.0件/百万个人客户，建设银行13.4件/百万个人客户。